Menadžment uredskog poslovanja - Zane K. Quible

Osmo izdanje

Knjiga pruža sveobuhvatan pregled suvremenog uredskog menadžmenta i objašnjava kako učinkovito organizirati uredske procese, zaposlenike i resurse. Autor Quible ističe važnost ljudskog čimbenika te povezuje upravljanje, organizaciju i komunikaciju kao ključne elemente uspješnog uredskog poslovanja. Posebna se pozornost posvećuje prilagodbi tehnološkom napretku i promjenama u radnom okruženju.

Sadržaj obuhvaća širok raspon praktičnih tema, od organizacije uredskog prostora, odabira i razvoja zaposlenika do motivacije, procjene radne uspješnosti i upravljanja plaćama. Obrađuju se i poslovna analiza, računalna i telekomunikacijska tehnologija, upravljanje dokumentacijom, uredska oprema, kontrola kvalitete te praćenje produktivnosti, proračuna i troškova. Knjiga se dotiče i multikulturalnih razlika te upravljanja kvalitetom u organizacijama.

Zahvaljujući jednostavnom jeziku i pedagoškim pomagalima, ovaj je priručnik namijenjen studentima, uredskim menadžerima i svima koji žele unaprijediti svoje znanje o organizaciji uredskog poslovanja. Nudi teorijske osnove i praktične smjernice za učinkovitije upravljanje svakodnevnim zadacima i poslovnim procesima.