Premještanje usluga: iskorištavanje optimalne vangranične prilike - Robert E. Kennedy | Ajay Sharma

Knjiga se bavi premještanjem poslovnih usluga izvan matične zemlje, odnosno globalizacijom usluga, pojavom u kojoj velika poduzeća dio svojih poslovnih procesa organiziraju na inozemnim lokacijama. Autori kroz sedam poglavlja obrađuju ključne aspekte vangraničnog poslovanja uslugama te predstavljaju najvažnije geografske centre uključene u ovaj oblik međunarodnog poslovanja.

Posebna se pozornost posvećuje praktičnim izazovima koje donosi organizacija poslovnih procesa na udaljenim lokacijama. Na primjerima iz poslovne prakse autori razmatraju ulogu rukovoditeljskih vještina u uspješnom upravljanju međunarodnim timovima, procesima i odnosima s poslovnim partnerima te ističu čimbenike koje je potrebno uzeti u obzir pri donošenju odluka o premještanju usluga.

Knjiga donosi i konkretan okvir za planiranje i provedbu vangraničnog poslovanja, od procjene mogućnosti i odabira odgovarajuće lokacije do organizacije procesa i upravljanja poslovanjem. Namijenjena je menadžerima i stručnjacima koji se bave međunarodnim poslovanjem, poslovnim procesima i organizacijom usluga na globalnom tržištu.